Omgaan met afgewezen claims voor een woonverzekering: wat zijn mijn opties?

British Claims Award Winners - Oakleafe Claims
google review claim
Trustpilot
Mitchell Bongers
Schade-Expert/Loss Assessor
Laatst bijgewerkt
13 november 2024

Afgewezen claims voor woningverzekeringen

Ontdekken dat uw claim voor uw woningverzekering is afgewezen, kan aanvoelen als een koude douche, waardoor u niet alleen te maken krijgt met de stress van schade of verlies, maar ook met onverwachte financiële lasten. Geconfronteerd worden met een afgewezen claim voor uw woningverzekering kan ontmoedigend en soms verbijsterend zijn voor huiseigenaren. Het begrijpen van de complexiteit achter deze beslissingen en weten hoe u deze moet aanpakken, is van vitaal belang voor elke huiseigenaar. Deze uitgebreide gids is ontworpen om licht te werpen op veelvoorkomende redenen voor afwijzingen van claims voor woningverzekeringen en om actiestappen te schetsen die verzekerden kunnen nemen als ze zich in dezelfde situatie bevinden.

Afgewezen claims voor woningverzekeringen – Snelle feiten:

  • Het algemene acceptatiepercentage voor claims voor woonverzekeringen in het Verenigd Koninkrijk ligt rond de 82%. Dit betekent dat ongeveer 18% van de claims wordt afgewezen.
  • Verzekeraars verwerken dagelijks ongeveer £ 8 miljoen aan claims voor woonverzekeringen.
  • De gemiddelde uitkering van een woonverzekering is gestegen van £ 3.283 in 2017 naar £ 3.857 in 2019, een stijging van £ 574.
  • Ook de frequentie van de claims is licht gestegen, van 5,1% in 2017 naar 5,6% in 2019.
  • Lekkage van water is de voornaamste oorzaak van claims op woonhuisverzekeringen in het Verenigd Koninkrijk. Het is goed voor 29% van alle claims voor woonhuizen.
  • Een afgewezen claim kan mogelijk gevolgen hebben voor toekomstige premies, waardoor het moeilijker of duurder wordt om een ​​verzekering af te sluiten
Denied Home Insurance Claims

Afgewezen claims voor woningverzekeringen: Inleiding

Een woningverzekering is een pijler van bescherming voor iemands woning tegen onvoorziene schade en verliezen. De weg van het indienen van een claim tot het ontvangen van compensatie is echter niet altijd eenvoudig. Veel factoren, variërend van onjuiste informatie op de aanvraag tot misverstanden over de polisdekking, kunnen ertoe leiden dat een claim wordt afgewezen.

Het herkennen van deze potentiële valkuilen is de eerste stap in het effectief beheren en aanvechten van dergelijke beslissingen.

Lees meer over het claimen van schade aan plafonds .

Veelvoorkomende redenen voor afgewezen claims voor woningverzekeringen

 

De juiste verzekeringsdekking hebben

De meeste afgewezen verzekeringsclaims en polissen die we zien, zijn onderverzekerd. Zorg ervoor dat uw huis niet ondergewaardeerd is en daarom niet onderverzekerd, aangezien dit het maximum is dat een verzekeraar zal uitkeren, ongeacht de werkelijke waarde van het pand.

De waarde van het herbouwen van uw eigendom is niet wat de marktwaarde is. Vergeet niet dat ongeveer 30% van de herbouw in de grond zit. Tel daar de juridische, professionele en lokale overheidskosten bij op en u ziet dat het bedrag dat u in de polis hebt gedekt, geleidelijk afneemt.

In sommige gevallen kan een verzekeraar zelfs uw premie terugbetalen en de polis annuleren als u uw risico grofweg verkeerd hebt voorgesteld. Vergeet niet dat het uw verantwoordelijkheid is, niet de verzekeringsmaatschappij, om nauwkeurige waarden voor herstelling te verkrijgen.

 

Gebrek aan onderhoud – Geleidelijke achteruitgang

Een andere reden waarom verzekeraars eigendomsverzekeringsclaims afwijzen, is dat als het verlies of de schade het gevolg was van ‘geleidelijke achteruitgang’ of een gebrek aan ‘onderhoud’, u niet gedekt bent. Voorbeelden hiervan zijn een mislukte vochtwerende laag of wat zichtbare rot.

 

Slecht ontwerp of gebrekkig vakmanschap 

In dit geval bent u niet verzekerd. Als u denkt dat de oorzaak nalatigheid van een aannemer is, dan is het verstandig om juridisch advies in te winnen over een claim tegen de leverancier of installateur. Uw gebouwverzekeraar zal waarschijnlijk elke claim in dit opzicht afwijzen (verwerpen).

 

Verandering in materiaalwaarde

Een materiële verandering in het risico – verzekeraars moeten op de hoogte worden gebracht van elke ‘materiële toename’ in de waarde van het risico dat ze dekken. Bijvoorbeeld, met huizenprijzen en bouwkosten die zo snel stijgen, is de vervangingswaarde van huizen gestegen. Elke verandering aan uw eigendom zal waarschijnlijk de waarde ervan verhogen, en er kan een risico op schade tijdens de bouw zijn. Als dit gebeurt, vraag dan advies aan een verzekeringsclaimsbeheerbedrijf zoals Oakleafe Claims.

Overdreven vakanties

Wees voorzichtig met het nemen van lange vakanties. Als u een woning 30 opeenvolgende dagen of langer onbewoond laat zonder uw verzekeraar hiervan op de hoogte te stellen, kunnen zij gronden hebben om een ​​claim af te wijzen. Dit geldt met name voor schade door brand en waterschade .

Onjuiste informatie

Een andere veelvoorkomende reden voor het afwijzen van een claim voor een woonhuisverzekering is dat de verzekeringnemer onjuiste informatie heeft verstrekt. Dit kan komen door discrepanties in de gegevens die zijn verstrekt op het moment van de aanvraag of onjuistheden in de beschrijving van een claimincident. Dergelijke verschillen kunnen twijfel zaaien over de authenticiteit van een claim, waardoor verzekeraars deze afwijzen.

insurance loss adjuster

Verzekeringstechnische aspecten

De complexiteit van verzekeringspolissen draagt ​​vaak bij aan het afwijzen van claims. Polisclausules, uitsluitingen en de kleine lettertjes kunnen het voor polishouders lastig maken, met name voor degenen die niet bekend zijn met juridisch jargon. Het begrijpen van de precieze voorwaarden, condities en uitsluitingen van iemands polis is essentieel om geschillen en afwijzingen van claims te voorkomen.

 

Casestudy over het afwijzen van verzekeringsclaims

Jane, een huiseigenaar uit Londen, had jarenlang haar premies voor de woonverzekering netjes betaald. Toen een onverwachte brand echter grote schade aan haar huis veroorzaakte, was ze geschokt toen ze ontdekte dat haar verzekeraar haar claim had afgewezen.

De verzekeringsmaatschappij betoogde dat Jane een essentieel stukje informatie had nagelaten te verstrekken toen ze haar polis afsloot: een klein, onopvallend detail over de elektrische bedrading van haar huis. Volgens de verzekeraar was dit een materiële niet-openbaarmaking, een basis voor Repudiation, wat betekent dat haar claim werd afgewezen.

Jane betwistte deze beslissing en beweerde dat ze zich niet bewust was van de betekenis van de informatie en dat ze alle vragen van de verzekeraar naar beste vermogen had beantwoord toen ze de polis kocht. Uiteindelijk nam Jane contact op met Oakleafe voor wat hulp bij het beheer van claims .

Wij hebben de beslissing van de verzekeraar aangevochten en haar claim opnieuw ingediend, waardoor zij de schadevergoeding kreeg waar ze recht op had.

Afgewezen claims voor woningverzekeringen: conclusie

Afgewezen claims voor woningverzekeringen – Hoewel het mogelijk zwaar kan zijn, is het niet onmogelijk om met een afgewezen claim voor woningverzekeringen om te gaan. Verzekerden kunnen de kans op een gunstige oplossing aanzienlijk vergroten door de meest voorkomende redenen voor afwijzing te begrijpen en de juiste stappen te ondernemen om deze aan te vechten.

Veelvoorkomende redenen voor afwijzingen van claims zijn:

  • Gebrek aan dekking voor het specifieke incident
  • Te late melding van de claim
  • Het verstrekken van valse of onjuiste informatie
  • Slijtage (die doorgaans niet gedekt wordt)
  • Niet het juiste claimproces volgen
  • Gebrek aan redelijke zorg door de verzekeringnemer

Om vanaf het begin het best mogelijke resultaat te garanderen:

  • Bekijk uw verzekeringspolis regelmatig om de dekking en beperkingen ervan goed te begrijpen.
  • Houd gedetailleerde gegevens en documentatie bij over uw eigendom en eventuele communicatie met uw verzekeringsmaatschappij.

Door proactieve maatregelen te nemen om uw polis te beheren en eventuele problemen direct aan te pakken, kunt u zich beschermen tegen toekomstige afwijzingen van claims. Als u onzeker bent of specifieke vragen hebt, aarzel dan niet om professioneel advies in te winnen. Verzekeringsexperts en juristen kunnen u onschatbare hulp bieden en u begeleiden door de complexiteit van polisbeheer en claimgeschillen.

Gezien het huidige klimaat moeten verzekeraars en verzekerden werken aan een transparant en eerlijk claimproces om het aantal afgewezen claims te verminderen.

Vergeet niet dat verzekeringen bedoeld zijn als vangnet, een reddingslijn in tijden van nood. Laten we ervoor zorgen dat dat zo blijft. Als u bent getroffen door verwerping, neem dan contact met ons op en een van onze hoogopgeleide teamleden zal contact met u opnemen om uw huidige situatie te bespreken.

Afgewezen claims voor woningverzekeringen: conclusie

Afgewezen claims voor woningverzekeringen

Hoewel het mogelijk zwaar kan zijn, is het niet onmogelijk om met een afgewezen claim voor woningverzekeringen om te gaan. Verzekerden kunnen de kans op een gunstige oplossing aanzienlijk vergroten door de meest voorkomende redenen voor afwijzing te begrijpen en de juiste stappen te ondernemen om deze aan te vechten.

Veelvoorkomende redenen voor afwijzingen van claims zijn:

  • Gebrek aan dekking voor het specifieke incident
  • Te late melding van de claim
  • Het verstrekken van valse of onjuiste informatie
  • Slijtage (die doorgaans niet gedekt wordt)
  • Niet het juiste claimproces volgen
  • Gebrek aan redelijke zorg door de verzekeringnemer

Om vanaf het begin het best mogelijke resultaat te garanderen:

  • Bekijk uw verzekeringspolis regelmatig om de dekking en beperkingen ervan goed te begrijpen.
  • Houd gedetailleerde gegevens en documentatie bij over uw eigendom en eventuele communicatie met uw verzekeringsmaatschappij.

Door proactieve maatregelen te nemen om uw polis te beheren en eventuele problemen direct aan te pakken, kunt u zich beschermen tegen toekomstige afwijzingen van claims. Als u onzeker bent of specifieke vragen hebt, aarzel dan niet om professioneel advies in te winnen. Verzekeringsexperts en juristen kunnen u onschatbare hulp bieden en u begeleiden door de complexiteit van polisbeheer en claimgeschillen.

Gezien het huidige klimaat moeten verzekeraars en verzekerden werken aan een transparant en eerlijk claimproces om het aantal afgewezen claims te verminderen.

Vergeet niet dat verzekeringen bedoeld zijn als vangnet, een reddingslijn in tijden van nood. Laten we ervoor zorgen dat dat zo blijft. Als u bent getroffen door verwerping, neem dan contact met ons op en een van onze hoogopgeleide teamleden zal contact met u opnemen om uw huidige situatie te bespreken.

Wij kunnen helpen

Oakleafe Claims vertegenwoordigt polishouders en beheert hun verzekeringsclaims sinds voor de Eerste Wereldoorlog. We hebben uitgebreide expertise en ervaring in zowel binnenlandse als commerciële verzekeringsclaims met duizenden tevreden polishouders die hun verdiende verzekeringsregeling hebben ontvangen. Zonder dat er vooraf kosten zijn vereist, tonen onze interne gegevens aan dat verzekeringsclaims die worden beheerd door professionele schade-experts zoals Oakleafe een regeling kunnen verwachten die tot 40% hoger ligt dan claims die door de polishouder worden beheerd.

 

Veelgestelde vragen: Afgewezen claim voor woonhuisverzekering

Mag een verzekeringsmaatschappij weigeren een claim uit te betalen?

Uw verzekeringsclaim wordt waarschijnlijk afgewezen vanwege een van de volgende veelvoorkomende redenen.

Verzekeringsclaims worden over het algemeen afgewezen omdat u dekking aanvraagt ​​voor zaken die niet in uw polis zijn opgenomen.

Daarom is het belangrijk dat u uw polis begrijpt en weet wat er wel en niet gedekt is. Hieronder vallen onder andere:

  • het teveel,
  • de beleidslimiet,
  • eventuele uitsluitingen,
  • Algemene voorwaarden.

Andere veelvoorkomende redenen voor een afgewezen verzekeringsclaim zijn:

  • Onvoldoende informatie (u moet alles melden als u een verzekering afsluit)
  • Onjuiste informatie (uw verstrekte informatie moet correct zijn)
  • Gebrek aan zorgvuldigheid
  • Slijtage
  • Het niet bijwerken van gegevens zoals adreswijzigingen
  • Het niet volgen van de juiste claimprocedure (het niet indienen van informatie binnen de gestelde termijn).

Wat Oakleafe-klanten zeggen:

Book your complimentary consultation with our insurance claim professionals.

Our insurance claim professionals will explain the claim process to ensure you understand your options.

GERELATEERDE ARTIKELEN

Neem contact op! En maak vrijblijvend een afpraak met een van onze medewerkers.

Wanneer je schade hebt geleden door bijvoorbeeld brand, water, storm, inbraak/diefstal kunnen wij u helpen met de afwikkeling van de schade met uw verzekeraar. Ook leveren wij op maat gemaakte professionele diensten voor assurantietussenpersonen en makelaars.
oakleafe claims book appointment

Oakleafe Claims Headquarters

7-9 Balgores Lane, Gidea Park, Essex, RM2 5JS

Oakleafe Claims London

Midland Court, Victoria Road, Romford, RM1 2JH

Oakleafe Claims Midlands

Phoenix Works, 500 King St, Longton, Stoke-on-Trent ST3 1EZ

Oakleafe Claims Scotland

Ingram House, 227 Ingram Street, Glasgow G1 1DA

Oakleafe Claims Wales

12 Business Centre, 12 Cathedral Road Pontcanna Cardiff, CF11 9LJ

Oakleafe Claims N.Ireland

1st Floor, 31 Donegall Street Belfast, BT1 2FG

Oakleafe Claims Netherlands

Stoelmatter 30, 2292JL Wateringen, Zuid Holland, Netherlands

Oakleafe Claims UAE

Ground Floor, I Rise Tower, G17, Hessa St, Barsha Heights, Dubai, UAE
Oakleafe EU B.V is een bedrijf dat behoort tot de Oakleafe Group, een contra-expertisebureau gevestigd in Den Haag en actief in heel Europa
Copyright ©
2025
Oakleafe EU. All Rights Reserved

WE ARE HERE TO HELP YOU

Please complete the form and one of our insurance claim professionals will call you back ASAP